DIRITTO DI RECESSO 

INFORMATIVA

 

Gli acquisti effettuati sul sito della Alfa Fashion S.a.s. - sono soggetti alla normativa prevista dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, che regolamenta l'esercizio del diritto di recesso, pertanto il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrente per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento a: Alfa Fashion S.a.s. - Corso Vittorio Emanuele 398 - 80030 Castello Di Cisterna (NA). Tale comunicazione scritta si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini previsti dal presente decreto.

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

L'acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso tramite posta elettronica, deve inviare entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento del prodotto, un'e-mail all'indirizzo alfafashion@alfafashion.com con ricevuta di ritorno (nel caso in cui il software di posta del cliente non preveda la ricevuta, sarà il nostro operatore online a dare una conferma di ricezione) e confermare sempre mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

L'avviso di ricevimento non è, comunque, condizione essenziale per provare l'esercizio del diritto di recesso.

La comunicazione scritta, telegramma, telex, e-mail e facsimile, deve contenere: - La manifestazione della volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge. - L'indicazione del prodotto acquistato. - Il numero di ordine, di fattura e di Codice Cliente, riportati nella fattura originale che deve essere in vostro possesso. - In caso di recesso parziale, codice articolo/i. - I dati relativi alle coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).*

* Nel caso in cui l'intestatario della fattura oggetto del Recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione a Alfa Fashion S.a.s. - ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie a mezzo fax.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore e' tenuto a restituirlo o a metterlo a disposizione del fornitore o della persona da questi designata, secondo le modalità ed i tempi previsti dal contratto. Per ottenere la procedura e l'autorizzazione per la restituzione dei componenti, il cliente dovrà contattare il Servizio Clienti dellaAlfa Fashion S.a.s. - all'indirizzo di posta elettronica: alfafashion@alfafashion.com. Dopo aver ottenuto la pratica di rientro dall'operatore, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette. Il termine per la restituzione del bene non può comunque essere inferiore a dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere. Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente decreto legge sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.

Entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale l'acquirente esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso, Alfa Fashion S.a.s. provvederà al rimborso mediante bonifico bancario. Il suddetto rimborso si riferirà alle somme versate dal consumatore, così come evidenziato nella fattura commerciale, spese di spedizione incluse, così come previsto ai sensi del D.L. 185/99.

Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso in qualsiasi caso di danneggiamento volontario o fortuito del prodotto.

Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso in caso di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore.

Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso in caso di ordinazione e/o acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati, quindi prodotti su ordinazione, quali "PC ASSEMBLATI" (articolo 5, comma C, del D.L. 185/99).

La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. 

Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti; parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Nel caso di richiesta di recesso per prodotti di telefonia mobile, comprensivi di scheda pre-pagata, quest'ultima rimarrà di proprietà dell'intestatario. All'atto del rimborso dell'importo relativo Alfa Fashion S.a.s. - decurterà il prezzo della scheda suddetta.

 

Per quanto riguarda il diritto di recesso applicabile a prodotti di telefonia mobile, esso potrà essere esercitato soltanto nel caso in cui l'uso dell'apparecchio in trasmissione o in ricezione non superi i 15 minuti complessivi ("timer vita"). tale requisito rappresenta il limite entro cui può tollerarsi un utilizzo finalizzato alla verifica del prodotto. Per facilitare le operazioni di rientro al consumatore che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica o comunicazione su una apposita pagina predisposta all'interno del sito. Tale numero permetterà di facilitare le operazioni di rientro della merce, che dovrà avvenire entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla comunicazione del numero di rientro. La restituzione del prodotto di cui si è chiesto ed ottenuto il recesso oltre il predetto termine implica la decadenza dello stesso con contestuale rifiuto della riconsegna. Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la Alfa Fashion S.a.s. - accerti: la mancanza dell'imballo esterno/interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...); un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita.

Alfa Fashion S.a.s. - accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi integri. E' opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti (30 gg.). La Alfa Fashion S.a.s. - provvederà ad accreditare la somma mediante storno del pagamento effettuato con carta di credito ovvero con bonifico bancario. In quest'ultimo caso il Cliente dovrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura) per ricevere il rimborso. Nel caso di decadenza di tale diritto, la Alfa Fashion S.a.s. - provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.

 

RIGHT OF RECEDING 

INFORMATIVE

 

The purchases carried out on the site of the Alfa Fashion S.a.s. are subjects to the normative one expected from the Legislative Decree 22 May 1999, n. 185, that regulates the exercise of the right of receding, so the consumer has straight of to withdraw from whatever contract to distance, without some penalty and without to specify it the motive, the limit of 10 enter (ten) working days passing for the assets, from the day of their receiving aside of the consumer. The right of receding itself army with the consignment, the limit enter expected, of a letter recommended with warning of receiving to: Alfa Fashion S.a.s. - Corso Vittorio Emanuele 398 - 80030 Castello Di Cisterna (NA).

The buyer that understand to exercise the electric mail means receding of right, should send off within 10 (ten) days from the receiving of the product, a' and-mail to the address alfafashion@alfafashion.com with receipt of return (in the case in which the software of mail of the customer do not expect the receipt, will be our online broker to give a confirmation of reception) and to confirm Receiving within the 48 now successive. However, the warning of receiving is not essential condition to experience the exercise of the right of receding.

The communication written, telegram, telex, e-mail and facsimile, always should contain: : 1. The show of the will of to make use of itself of the benefits granted from the law. 2. The indication of the product gained. 3. The serial number, of invoice and of Code Customer, restored in the original invoice that have to be in your possession. 4. In partial case of receding, besides the codes you articulate, also the relevant data to the coordinated bank clerks on which obtain the discount (Code IBAN, ABI - CAB - checking Account of the holder of the invoice).*

* In case in which the holder of the invoice object of the Receding had not actual coordinated bank clerks, can supply those of an actual familiar one or knowing doing explicit mention of authorization to Alfa Fashion S.a.s. to To means fax. In case it is happened the delivery of the well, the consumer is held to return it either to put it available of the supplier or of the person from these designated, according to the formal procedure and the times expected from the contract.

To obtain the procedure and the authorization for the return of the components, the customer should contact the Service Customers of the Alfa Fashion S.a.s. to mail: alfafashion@alfafashion.com. After to have obtained the number of practice (RMA) of I return from the broker, to pack carefully the materials so as to to safeguard the original covers of the products from any damage, written or addition of labels. The limit for the return of the well does not be able however to be inferior to ten working days passing from the date of the receiving of the well. To the until of the expiration of the limit the goods is understood returned in the moment in which comes delivered to the post office accepting or to the shipping agent. The sole expenditures had to from the consumer for the exercise of the right of receding in accordance with the present decree Raw are the direct expenditures of return of the well to the sender.

E30 enter (thirty) days from the reception of the communication in which the buyer expresses the will of to exercise the right of receding, Alfa Fashion S.a.s. will provide to the repayment by means of bank discount. The abovementioned repayment will be reported to the sums poured from the consumer, so how emphasized in the invoice, pays of inclusive shipping, so how expected to the senses of the Decree Law 185/99.

The consumer cannot exercise the right of receding in any voluntary case of damage or fortuitous of the product.

The consumer cannot exercise the right of receding in case of order and/either I gain of ready-made assets on measure or personalized, CEfore produced on order, that "Slow with specific gradation or color" (article 5, subsection C, of the Decree Raw 185/99). The normative public expects that the right of receding is exercisable from the alone physical persons (consumers) that work for purposes that can consider themselves outside to the actual commercial activity. The right of receding, therefore, cannot be exercised from the legal persons and from the physical persons that work for awkward purposes to a commercial activity. All of the articles should reach in the same conditions of reception, done not use and completely whole, provided some original packings and of the eventual manuals, without some scarcity. the consumer cannot exercise such right of receding for produced made on measure either plainly personalized or that, for them nature, cannot be returned either risk to deteriorate itself or to alter rapidly. To facilitate the operations of I return to the consumer that you show the actual receding, a number will be communicated I identified of return goods (RMA) by means of electric message of mail or communication on an appropriate page aranged to the inside of the site. Such number will allow to facilitate the operations of I return some goods, that should happen within and not beyond ten working days from the communication of the number of I return. The return of the product of whom itself is asked and obtained the receding beyond the aforementioned limit involves the decline of the same one with contextual refusal of the returns. The ten-day period receding of right in its entirety when comes except for it "essential condition of integrity of the well" (packing and/or its content), in the cases in which the Alfa Fashion S.a.s. - you: the scarcity of the outside packing and original inside; the integral absence of elements of the product (secondary, manuals, parts, ...); an utilization of the such product to give back impossible the restoration to the conditions. Alfa Fashion S.a.s. - will accept the goods given back reserving itself of to verify that the products were returned in the state of origin and with the whole packings. And 'timely to put on the original cover of the product with other protective packing that of it preserves the integrity and protect it also from notices or from appropriate labels. Only in tal case it will provide to the presentation of the well-versed amount from the consumer within the limits of law expected (30 gg.). The Alfa Fashion S.a.s. - will provide to credit the sum by means of I transfer some payment carried out with credit cards that is with bank discount. In this last case the Customer should communicate the its coordinated bank clerks (Code IBAN, ABI - CAB - checking Account of the holder of the invoice). In a matter of decline of such right, the Alfa Fashion S.a.s. - will provide to return the sender the well gained, with debit to the same one of the expenditures

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